海關(guān)總署公告2016年第54號(hào)（關(guān)于區(qū)域通關(guān)一體化報(bào)關(guān)單通關(guān)狀態(tài)查詢、審核業(yè)務(wù)咨詢有關(guān)事宜的公告）
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為做好通關(guān)狀態(tài)查詢、審單疑難業(yè)務(wù)咨詢等公共服務(wù)，現(xiàn)就區(qū)域通關(guān)一體化報(bào)關(guān)單通關(guān)狀態(tài)查詢、審核業(yè)務(wù)咨詢有關(guān)事宜公告如下：
一、收發(fā)貨人或其代理人（以下統(tǒng)稱“企業(yè)”）可通過海關(guān)總署門戶網(wǎng)站（http://www.customs.gov.cn）“在線服務(wù)－在線查詢”模塊，自行查詢報(bào)關(guān)單通關(guān)狀態(tài)。
二、企業(yè)應(yīng)及時(shí)通過中國(guó)電子口岸預(yù)錄入客戶端，查詢報(bào)關(guān)單“掛起”或“退單”的原因。需進(jìn)一步咨詢報(bào)關(guān)單“掛起”或“退單”有關(guān)事宜的，可撥打預(yù)錄入客戶端顯示的經(jīng)辦關(guān)員聯(lián)系電話進(jìn)行咨詢，或撥打12360海關(guān)熱線，由其協(xié)助聯(lián)系經(jīng)辦關(guān)員。
三、企業(yè)可撥打12360海關(guān)熱線，咨詢區(qū)域通關(guān)一體化審單業(yè)務(wù)。已對(duì)外公布咨詢電話的區(qū)域?qū)弳沃行脑诠ぷ鲿r(shí)間內(nèi)，繼續(xù)提供區(qū)域通關(guān)一體化審單業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)。
特此公告。
海關(guān)總署
2016年9月28日
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